Livraison & retours
Tout ce qu'il faut savoir sur l'acheminement de vos produits depuis l'Allemagne et sur notre politique de retour.
Frais de livraison
Frais fixes de 8,000 DT appliqués à chaque commande.
Livraison offerte dès 100,000 DTd'achat.
Délais d'expédition
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis expédiées directement depuis l'Allemagne. Comptez généralement entre 3 et 7 jours ouvrés pour la livraison.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Politique de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous faire part d'un retour ou d'un échange, conformément à la réglementation en vigueur. Le produit doit être renvoyé dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Contactez notre équipe avant tout retour afin que nous puissions vous accompagner dans la démarche.